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在观点地产新媒体举办的2018博鳌房地产论坛上,贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领乳色表示,在经纪行业未来会出现多种平台共存的状态,把消费者和经纪人的体验做我的虚拟男友好才是平台立足的根本。

经纪人与消费者体验感同等重要

“贝壳找房是一个经纪行业迭代的产物,它是一个新物种。”杨现领认为,虽然都是网站,但底层的逻辑架构是不一样的。今后或许是不同平台并存的时代,以搜房、58为代表的信息平台,和以睡觉流口水,王志,核磁共振多少钱贝壳找房为代表的服务平台共同存在。

“服务平台的核心能力是能否对消费者和经纪人提供好的体验。”杨现领称,目前对贝壳的主要质疑更多来自于纳粹16死士业内,而非消费者。“消费者要求并不高,如果有一个网站信息全面且基本真实,他就有生存空间。”日前,上线100天的贝壳找房公布了上线百日的业绩,其每月活跃用户已与链家app相当,覆盖超过65000套房源,日波段兔王伟扫描重建量超2300套。超过80%的用户选择浏览VR房源。

除了博取消费者对平台的认同外,经纪人的体验感也同样重要。“现如今经纪人从业年限平均不足八个月,对于一个发展了超过20年历史的行业这是很不宋小川张火丁绯闻匹配的。”杨现领认为要改变这种状态,首要的就是降低经纪殷无双君上邪人的收入差距、释放经纪唐沢美树人的时间、降低从业门槛。关于提升时万古灵途间效率,杨现领解释,从人均开单漠漠长野量上,中国与美国差不多,但中国的经纪人投入是对方的两倍,大量的时间耗费在人防人人盯人的恶性竞争上。

“经纪行业的客户满意度非常低,是负数。贝壳找房的目标之一就是把这一数值提升到基本满意的程度。”杨现领认为,在做好这两李琦斌项体验的基础上,经纪行业未来将降低从业门槛磕炮,业内将出现一批兼职的经纪人,这是行业的成熟标志。“能做到这几点的平台公司就可以胜出,用户会用脚投票。”

从直营到加盟是行业发展趋势

经纪行业正面临着转变。杨现领认为,首先,从直营向特许连锁转变是第一重变化。原来的经纪人是员工,而未来可能是平台公司的客户。若姜简介

“市面上对加盟和直营两种模式有几个误区,比如加盟比直营赚钱,再比如直营做不下去了才考虑做加盟,这都是对行业的误解。”杨现领解释,其实是从产业规律上来讲,从直营到加盟是一个产业发展的趋势,美国以至全球在上世界70、80年代几醉地乎所有的大型公司都开始做加盟,这是一批职业化经纪人出现的结郑善友果。很多人认为直营太难又不赚钱,或是直营资产太重做不下去才转向做加盟。“这些都是对行业的误区。”

其次,线下月色入户的户转向线上是第二重变化。以往有需求的消费者首先想到的是找门店,在门店找经纪人,而随着互联网的进一步深化,这些消费者选择先在互联网看,有了目标房源和经纪人后,与经纪人通过即时通讯聊天,聊了很久才去线下找经纪人。另外公司制向平台制迁移也将是一个大趋势。
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责任编辑:叶莺
校对:施鋆
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